Hoe kan ik een product bestellen en wat is de verdere procedure?

Nadat U het gewenste tuinhuis of prieel met de daarbij horende gewenste opties heeft uitgezocht, klikt U op de knop In Winkelwagen op de product pagina. Hierna vult U een vragenformulier in en U krijgt een bevestiging per e-mail toegezonden. Als u heeft gekozen voor de betalingswijze: contant bij levering, krijgt u tevens een bevestiging thuis gezonden, welke u middels de meegezonden voorgefrankeerde retourenvelop naar ons terug kan zenden.

Komen er nog kosten bij voor het afleveren?

Er komen géén bezorgkosten bij voor afleveren binnen Nederland, tenzij het moet worden afgeleverd op één van de Waddeneilanden. Levering in Duitsland / België in oveleg. Al onze prijzen zijn inclusief 19% BTW. Afhalen kan in overleg met afhaalkorting. Deze korting bedraagt 2% van het factuurbedrag met een minimale afhaalkorting van € 50,00.
Bijvoorbeeld: voor een prieel van €350,00 of blokhut van € 1.500,00 krijgt u € 50,00 afhaalkorting, maar voor een blokhut van € 6.000,00 krijgt u € 120,00 afhaalkorting.
 

 
Wat houdt aflevering in?

Het product wordt afhankelijk van de planning geleverd door een vrachtwagen met een autolaadkraan of met een kooi-aap. Het product wordt in principe wegkant geleverd en houdt in: levering zover het leverende voertuig komen kan, zonder schade aan te richten aan haar omgeving; de chauffeur is hiervoor verantwoordelijk. Indien het product op een oprit o.i.d. gezet moet worden kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.
 

Wat houdt montage in?
 

Indien u heeft gekozen voor de optie montage, dient u rekening met het voorgaande verhaal en de volgende aanvulling te houden. Als het product geleverd wordt dient u ervoor te zorgen, dat het materiaal in de buurt van de bouwplaats komt te liggen. Als de losplaats maximaal 10 meter van de bouwplaats is gelegen en er geen belemmerende obstakels aanwezig zijn, hoeft u niets te doen. Afhankelijk van de drukte wordt het product 1 dag tot 3 weken na levering gemonteerd door een professioneel montagebedrijf. Zij nemen contact met u op over de montagedatum, zodra zij weten wanneer het product wordt/is geleverd.

Wat zijn de levertijden?

De levertijden zijn per product verschillend. Bij elk product geven wij een indicatie van de levertijd. De levertijd kan rond de bouwvakantie en feestdagen iets langer zijn.

Hoe ga ik betalen?

U betaald bij aflevering; Bij aflevering krijgt U een kopie van de factuur overhandigd.
 

Kan ik mijn product nog wijzigen na de bestelling?

Afhankelijk van het product en de levertijd zijn producten te wijzigen. U dient in geval van een wijziging z.s.m. contact op te nemen met onze verkoopafdeling via info@blokhutdump.nl, per telefoon onder nummer (0575) 200 200 of per fax onder nummer (0575) 200 202.

Heeft u klachten over ons of onze medewerkers?
 

Wij proberen uiteraard iedereen zo veel mogelijk van dienst te zijn. Bent u het niet eens met de gang van zaken en/of heeft u klachten over de levering, over één onzer medewerkers, etc… mag u uw klacht sturen naar mark@blokhutwinkel.nl of per telefoon (0575) 200 200. Wij geven u doorgaans binnen 2 werkdagen een reactie per telefoon of per email.

Herroepingsrecht
 

U mag volgens de Nederlandse regelgeving uw product annuleren binnen 14 dagen na aankoop via onze website. U mag uw product retourneren binnen 14 dagen nadat u deze heeft ontvangen. Voorwaarde is wel, dat het pakket zoveel mogelijk in originele verpakking en in onbeschadigde staat retour komt. Indien dit niet zo is, zullen deze kosten worden doorberekend. Producten, welke wel binnen 14 dagen geannuleerd mogen worden (na aankoop via onze website), maar niet retour worden genomen, zijn alle producten, welke op de website met maatwerk worden aangeduid. Tevens geldt het herroepingsrecht niet voor alle producten, waarvoor wij de bouwvergunning en/of de tekening hebben moeten geregeld.

 

Overschrijding levertermijn

Wij zullen u per email informeren, wanneer een levertijd langer zal zijn, dan de op de website vermelde levertijd. Onze Woodford producten hebben een sterk variabele levertijd, maar u wordt altijd wel binnen 2 weken na aankoop geïnformeerd over de exacte montagedatum.